運営方針の策定・公表
私たち株式会社栄進コンサルタント(以下・当社)は、企業理念に基づき、お客さま本位の商品・サービスを提供する企業であり続けるために、以下の方針を定め、実践していくことをお約束いたします。
1. お客さまへの十分な情報等の提供
当社は、お客さまよりご意向等を十分にお伺いした上で、最適な商品を複数選定し、商品に関する重要な情報をご理解ご納得いただけるまで、丁寧かつ分かりやすくご説明いたします。
2. お客さまとの利益相反の排除
当社は、お客さまと利益相反のおそれがある取引について、お客さまの利益を不当に害することのないように、法令や諸規制のみならず、社会通念や良識と照らし合わせながら高い倫理観をもって業務に取り組みます。さらに、その募集プロセスを記録し、適切であったかを検証いたします。
3. 社員教育・育成
- 全従業員がお客さま本位の業務を遂行できるよう、経営理念・業務運営方針の浸透にとりくみます。
- 「お客様の声」が業務改善に向けた重要情報と位置づけ、常に共有し また状況を定期的に確認をして業務運営にいかしていきます。
- お客さまに最適な保険商品をご提案できるよう、各保険会社及び自社の研修を頻繁に行い最新の商品の内容や仕組みなどを十分に理解することに努め、設計力を高めます。
- 保険商品以外の金融商品・住宅ロ－ン・ライフプランニング等の知識習得、さらに実践に向けての研修を行います。